Публичная оферта

о продаже цифрового контента, услуг и сопутствующих товаров под брендами ArtiMind и ArtiBraz

Редакция от 16 сентября 2026 года · г. Кишинёв, Республика Молдова

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего документа. Оплата заказа на сайте artimind.life или в Telegram-боте @arti_mind_bot означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящего Договора (акцепт оферты).

1.Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 997 Гражданского кодекса Республики Молдова и нормами международного права в сфере электронной коммерции) Societatea cu Răspundere Limitată „Archi Mind Lab" (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифрового контента, оказания услуг и продажи физических товаров на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).

1.2. Текст настоящей оферты постоянно размещён в открытом доступе на сайте Продавца по адресу artimind.life и в Telegram-боте @arti_mind_bot.

1.3. Договор между Сторонами считается заключённым с момента совершения Покупателем акцепта — полной оплаты выбранного Продукта. Акцепт является полным и безоговорочным.

1.4. Осуществляя акцепт, Покупатель подтверждает и гарантирует, что:

• ему исполнилось 18 лет, он полностью дееспособен и вправе совершать сделки в соответствии с личным законом своего гражданства/проживания;
• он в полном объёме ознакомился, понял и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и Политики конфиденциальности;
• он приобретает Продукты исключительно для личных, не связанных с предпринимательской деятельностью целей.

1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте. К заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

1.6. Продукты ArtiMind рассчитаны на спортсменов любого возраста. Несовершеннолетний спортсмен вправе использовать материалы под ответственностью и контролем приобретшего их совершеннолетнего лица (родителя, законного представителя или тренера); покупателем и стороной настоящего Договора при этом выступает совершеннолетний.

2.Термины и определения

• Цифровой контент (Цифровой продукт) — данные, производимые и предоставляемые в цифровой форме (аудиозаписи нейронастроек, текстовые и графические материалы по ментальной подготовке), доступ к которым открывается в электронном виде.
• Настройка — отдельный аудиомаршрут ментальной саморегуляции под конкретное состояние («Собранность», «Холодная голова», «Перезагрузка», «Сон»).
• Услуга персональной записи — индивидуальная работа Продавца по составлению и персонализированной записи настройки под персональные триггеры и запросы Покупателя.
• Браслет-якорь ArtiBraz — физический товар (авторский браслет ручной сборки из натуральных камней), служащий физическим якорем соматической фиксации состояния.
• Telegram-бот (Бот) — программный интерфейс Продавца в мессенджере Telegram (@arti_mind_bot), через который осуществляется оформление заказа, предоставление доступа к цифровому контенту и коммуникация.
• Долговечный носитель — средство (включая электронную почту Покупателя или переписку в Telegram-боте с возможностью сохранения сообщений), позволяющее Покупателю хранить адресованную ему лично информацию в неизменном виде.

3.Предмет договора

3.1. В зависимости от выбранного Покупателем заказа Продавец обязуется предоставить доступ к Цифровому контенту под брендом ArtiMind; и/или оказать индивидуальную услугу по подготовке и записи персонализированной настройки; и/или передать в собственность Покупателя физический товар (браслет-якорь ArtiBraz), а Покупатель обязуется оплатить стоимость заказанного Продукта в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Все цифровые и информационные материалы предоставляются на русском языке.

3.3. При заказе комплексной позиции «Персональная работа» Договор является смешанным, а его составляющие (цифровой доступ, персональная услуга, физический товар) признаются делимыми для целей определения исполнения обязательств и возвратов.

4.Стоимость и порядок расчётов

4.1. Номенклатура и стоимость Продуктов:

4.2. Цены указаны в евро (EUR). Цены являются окончательными и включают все налоги и сборы, подлежащие уплате Продавцом в соответствии с применимым законодательством. Оплата производится в евро либо в национальной валюте Покупателя по курсу банка-эмитента карты Покупателя на момент списания.

4.3. Оплата производится в безналичном порядке банковскими картами через платёжную систему Paynet (SRL „Paynet Services"). Продавец не собирает, не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты и данные банковских карт Покупателя.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента успешной авторизации транзакции и подтверждения платежа платёжной системой.

5.Порядок предоставления цифрового контента и услуг

5.1. Доступ к Цифровому контенту («Система четырёх состояний») предоставляется автоматически через Бот в кратчайший срок (как правило, в течение не более 15 минут) после подтверждения оплаты платёжной системой.

5.2. Особые условия для потребителей из Европейского союза. В соответствии со ст. 16(m) Директивы ЕС 2011/83/EU при оформлении заказа на Цифровой контент Покупатель выражает предварительное явное согласие на начало предоставления цифрового контента до истечения 14-дневного срока на отказ и признаёт, что тем самым утрачивает право на отказ от договора с момента открытия доступа к контенту. Подтверждение данного согласия направляется Покупателю на долговечном носителе (в сообщении бота и/или квитанции об оплате).

5.3. Срок исполнения услуги по подготовке индивидуальной аудиозаписи в составе позиции «Персональная работа» согласуется с Покупателем индивидуально после получения вводных данных и составляет ориентировочно от 2 до 5 рабочих дней.

5.4. Для воспроизведения аудиозаписей Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие исправного устройства, наушников и подключения к сети Интернет. Технические ограничения со стороны Покупателя не являются недостатком Продукта.

6.Доставка физических товаров (браслет ArtiBraz)

6.1. Доставка физического браслета, входящего в пакет «Персональная работа», осуществляется по территории Республики Молдова, Украины и стран Европейского союза.

6.2. Базовая стоимость стандартной почтовой доставки включена в стоимость пакета «Персональная работа». Отправка осуществляется службами Poșta Moldovei или Nova Poshta. Ориентировочный срок доставки — от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от страны назначения.

6.3. Таможенное регулирование и международные сборы (Incoterms DAP). Поставка осуществляется на условиях DAP (Delivered at Place). При отправке товара за пределы Республики Молдова (в страны ЕС или иные юрисдикции) таможенное оформление, уплата местных импортных пошлин, ввозного НДС и административных сборов страны назначения возлагаются на Покупателя и оплачиваются им самостоятельно при получении отправления.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи посылки Покупателю либо уполномоченному им лицу.

7.Право на отказ, расторжение договора и возвраты

7.1. Цифровой контент

• До момента фактического предоставления доступа к аудиофайлам (до открытия ссылки/файла в Боте) Покупатель вправе отказаться от договора и получить полный возврат уплаченной суммы.
• Если при покупке Покупатель дал явное согласие на немедленное предоставление контента в соответствии с п. 5.2, то с момента открытия доступа к файлам право на отказ прекращается, и денежные средства возврату не подлежат.
• Если такое согласие не было получено Продавцом в установленной форме, Покупатель — потребитель из ЕС — сохраняет право на отказ от цифрового договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, направив соответствующее заявление.

7.2. Физический товар (браслет-якорь ArtiBraz)

• Индивидуальные изделия. Браслет, изготовленный по индивидуальному заказу (персональный подбор камней, размер под запрос в пакете «Персональная работа»), относится к товарам с индивидуально-определёнными свойствами. На основании законодательства Республики Молдова и ст. 16(c) Директивы ЕС 2011/83/EU такой товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
• Серийные изделия. Браслет из стандартной готовой партии Покупатель вправе вернуть в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, ярлыков и отсутствия следов ношения. Расходы по обратной доставке несёт Покупатель.

7.3. Услуги персонализированной записи и сопровождения

Покупатель вправе отказаться от персональной услуги до начала её фактического оказания. При отказе в процессе оказания услуги Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (в соответствии с объёмом проделанной индивидуальной работы).

7.4. Общий порядок возврата

• Претензии по качеству товара (производственный брак, повреждение при транспортировке) принимаются в течение 14 дней с момента получения. Продавец за свой счёт осуществляет замену дефектного изделия либо возвращает стоимость бракованного элемента.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения и одобрения обоснованного требования.
• Для реализации права на отказ Покупатель направляет заявление по форме (Приложение № 1) на контактный e-mail Продавца (раздел 12).

8.Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на аудиозаписи, тексты, товарные знаки ArtiMind и ArtiBraz, логотипы, методики и графические материалы принадлежат Societatea cu Răspundere Limitată „Archi Mind Lab".

8.2. Покупателю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на прослушивание и использование аудиозаписей исключительно для личного некоммерческого использования.

8.3. Запрещаются любое воспроизведение, копирование, перевод, распространение, передача в эфир, перепродажа, публикация в открытом доступе (включая складчины, торренты, каналы) и создание производных произведений без предварительного письменного согласия Продавца.

8.4. При выявлении факта нарушения интеллектуальных прав Продавец вправе немедленно аннулировать доступ Покупателя к Боту без возврата средств и инициировать взыскание компенсации в соответствии с применимым законодательством.

9.Ограничение ответственности

9.1. Продукты ArtiMind носят образовательно-тренировочный характер. Продавец не гарантирует и не обещает достижение Покупателем конкретных спортивных, эмоциональных или иных результатов: результат зависит от индивидуальных особенностей и регулярности самостоятельной практики Покупателя.

9.2. Продавец не несёт ответственности за перебои в работе сети Интернет, каналов связи, серверов Telegram или сбои платёжных систем, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

9.3. В максимально допустимой применимым правом степени совокупная ответственность Продавца по любым искам или претензиям, вытекающим из настоящего Договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Продукт, ставший причиной спора.

10.Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 «О защите персональных данных», а также Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR 2016/679) в части взаимодействия с резидентами Европейского союза.

10.2. Цели, состав, сроки и порядок обработки данных, а также права субъектов данных регламентируются Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

11.Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящая Оферта и отношения Сторон регулируются материальным правом Республики Молдова.

11.2. Если Покупатель действует как потребитель и имеет постоянное место жительства в стране Европейского союза, выбор права Республики Молдова не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства страны его постоянного проживания (в соответствии со ст. 6 Регламента ЕС «Рим I» № 593/2008).

11.3. Все разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления письменной претензии на e-mail Продавца. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

11.4. Для потребителей из ЕС: в соответствии с Регламентом ЕС № 524/2013 Покупатель вправе воспользоваться Европейской платформой онлайн-урегулирования споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12.Юридические реквизиты и контакты Продавца

Приложение № 1 к публичной оферте

Типовая форма заявления об отказе от договора (в соответствии с требованиями Директивы ЕС 2011/83/EU). Заполняется Покупателем только при необходимости отказаться от договора.

Дата публикации редакции: 16.09.2026.